予約サイトはこちら

• 当店は予約制となります。ご利用希望日の当日8時までに、予約サイトよりご予約ください。
• ご予約は、ご利用希望日の31日前の18時から承っております。
• 複数日程のご予約をご希望の場合、同じメールアドレスでの複数予約はできないため、別のメールアドレスをご用意ください。
• メールアドレス認証に必要となる認証コードメールは、「@mail-pokemon-cafe.jp」のアドレスより送信されます。「@mail-pokemon-cafe.jp」からのメールを受信できるよう、設定をご確認ください。
• 当日キャンセルがあった場合のみ、店頭にてお席のご案内を行っております。
• ご予約完了後の人数変更は、お受けいたしかねます。
• ご予約状況は、予約サイトの各店舗ページ下部の「ご予約の確認」よりご確認ください。

※予約番号は、半角英数字でご入力ください。

• 7名様以上でのご利用を希望される場合は、2名様以上のグループに分けてご予約をお願いいたします。その際、同じメールアドレスでの複数予約はできないため、別のメールアドレスをご用意ください。
• 2グループ以上で隣席をご希望の場合、予約者名・予約時間・席種をそろえてご予約いただき、事前にポケモンカフェ店舗までご連絡をお願いいたします。可能な限り近いお席でご対応させていただきますが、予約状況によってはご希望に沿えない場合がございますことを、あらかじめご了承ください。
• 座席のご指定は、お受けいたしかねます。
• お子様（未就学児含む）も人数に含めて、ご予約をお願いいたします。

東京・日本橋の店舗では、A～Cはテーブル席で、2～6名様でご予約いただけます。 D席はカウンター席で、1～2名様でのご予約を承ります。
大阪・心斎橋の店舗では、A～Bはテーブル席で、2～6名様でご予約いただけます。C席はカウンター席と、テーブル席で、1～6名様でご予約いただけます。

下記の環境を推奨いたします。下記以外の環境においては、正常に動作しない場合がございますので、ご注意ください。

パソコン

【Windows】
OS : Windows 10 / Windows 11
ブラウザ : Microsoft Edge 最新版／Firefox 最新版／Google Chrome 最新版

【Macintosh】
OS : macOS 最新版
ブラウザ : Safari 最新版／Firefox 最新版／Google Chrome 最新版

スマートフォン

iPhone : iOS 最新版
Android : Android13.0以上。推奨ブラウザはGoogle Chrome 最新版

メールアドレスを間違えてしまった場合、「一つ前に戻る」を押すと、お客様情報の入力画面に戻りますので、そちらからメールアドレスを再度入力し直してください。

「認証コードを再送する」を押すと、認証コードメールが再送信されます。

入力したメールアドレスが正しいかどうか、ご確認ください。 また、ドメイン指定受信や受信拒否設定を行っている場合、メールを受信できない場合がございます。 「@mail-pokemon-cafe.jp」からのメールを受信できるよう、設定のご確認をお願いいたします。

いずれかの可能性が考えられます。

1. 予約が完了していない
   予約完了メールが届かない場合、予約が完了していない可能性がございます。
2. 予約の際に、誤ったメールアドレスで登録した
   メールアドレスが誤っている場合は、確認ができません。
3. サーバーの具合によって時間がかかっている
   インターネット回線およびサーバーの混雑具合により、メールがすぐに届かない場合がございます。しばらくお待ちいただき、届いているかご確認ください。
4. 迷惑メール対策で、メールの受信を限定している、または受信拒否設定をしている
   「@mail-pokemon-cafe.jp」からのメールを受信できるよう、ご予約前に設定を変更してください。あわせて、迷惑メールフォルダに届いていないか、ご確認ください。

• ご利用日前日の22時までは、予約完了メールに記載されたキャンセルURL、もしくは予約サイトの「ご予約の確認」ページにて承っております。当日のキャンセルにつきましては、ポケモンカフェ店舗まで直接お電話ください。
• ご予約をキャンセルされますと、ご予約時に一緒にご購入いただいたグッズも取り消されます。決済状況につきましては、お客様のカード会社によって異なりますので、カード会社にお問い合わせください。

• ご予約を進めていただきますと、商品選択が可能となります。
• 予約特典グッズは、ご予約お1人様あたり3点までご購入いただけます。
• ご予約のタイミングによっては、商品をご購入いただけない場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。
• ご購入は、クレジットカード決済のみとなります。
  VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／Discoverの各クレジットカードをご利用いただけます。
  一部デビットカード／プリペイドカードは、ご利用いただけない場合がございます。
• ご予約完了後の特典グッズの追加購入・変更・キャンセルはお受けいたしかねますので、ご注意ください。
• お買い求めいただいた特典グッズは、ご予約当日に店舗でお受け取りください。

• ご予約開始時間の10分前までに、店舗の前にお越しください。
• ご予約開始時間から10分経過し、ご連絡がない場合は、自動キャンセルとなります。
• キャンセルとなった際は、ご予約時に一緒にご購入いただいたグッズも取り消されます。
• お席のご利用は、ご予約開始時間から90分間となります。ラストオーダーは、ご退席時間の30分前となります。
• ご予約開始時間から遅れて入店された場合でも、ご退席時間の延長はお受けいたしかねます。あらかじめ、ご了承ください。
• ご予約当日は、ポケモンカフェ店舗まで直接お電話ください。

ご用意しておりますので、ご利用の際は、スタッフにお申し付けください。
※数量に限りがございます。

ご用意しておりますので、ご利用の際は、スタッフにお申し付けください。
※数量に限りがございます。

ご来店の際に、スタッフにお声がけください。
所定の場所でお預かりいたします。

ご利用可能です。
ご来店の際に、スタッフへお申し出ください。

店内禁煙となっております。

現金でのお支払いのほかに、
東京・日本橋の店舗では、VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／Discover／銀聯の各クレジットカード、
大阪・心斎橋の店舗では、VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／銀聯の各クレジットカードをご利用いただけます。

お客様に、より安全にお食事をお楽しみいただくため、メニューの内容変更、該当アレルゲン食材を抜くなどの対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お持ち込みいただけますが、衛生的観点から、市販の未開封の離乳食のみとさせていただいております。
お持ち込みの際は、ご来店時にスタッフへお申し出ください。

6歳以上のお客様お1人につき、1メニュー以上のご注文をお願いしております。

食事のお持ち帰りは、ご遠慮いただいております。

英語・中国語簡体字・韓国語のメニューをご用意しております。

• ポケモンカフェオリジナルグッズが付いたメニューです。そのため、スーベニア単品で購入することはできません。
• 他のメニューへの変更・ドリンクのHOT/ICEの変更・他の種類のスーベニアへの変更・ラストオーダー後の追加注文はできません。

グッズのご購入のみでも、ご来店いただけます。数量には限りがございますので、万一品切れの際は、ご容赦ください。

グッズは、1商品につき3点までご購入可能です。ただし、グッズによっては、できるだけ多くのお客様にお求めいただけるよう、購入数を制限させていただく場合がございます。